Дополнительная программа поддержки владельцев официальных автокресел RECARO.
Для владельцев официально зарегистрированных автокресел RECARO доступна дополнительная программа поддержки Protect+.
Если автокресло находилось установленным в автомобиле в момент ДТП, специалисты авторизованного сервисного центра RECARO проводят бесплатную диагностику изделия и проверку состояния силовых элементов конструкции.
После дорожно-транспортного происшествия элементы конструкции и системы фиксации детского автокресла могут получить скрытые повреждения, которые невозможно определить визуально. Именно поэтому производители детских автокресел рекомендуют проводить диагностику изделия после аварии для сохранения заявленного уровня безопасности и корректной работы систем защиты, особенно при нагрузках на систему ISOFIX и силовые элементы конструкции.
При подтверждении необходимости ремонта или замены RECARO Russia может бесплатно выполнить замену силовых элементов конструкции автокресла либо предложить иное решение в рамках программы RECARO Protect+.
Программа доступна только для официально ввезённой и зарегистрированной продукции RECARO.
Для рассмотрения обращения могут потребоваться:
• регистрационный номер изделия RECARO;
• документ, подтверждающий покупку;
• документы и материалы, подтверждающие факт ДТП;
• фотографии автомобиля и автокресла после происшествия;
• краткое описание обстоятельств происшествия.
При необходимости изделие предоставляется в авторизованный сервисный центр RECARO для дополнительной диагностики.
Каждое обращение рассматривается индивидуально на основании результатов диагностики и предоставленных материалов.
RECARO Protect+ является дополнительной программой поддержки владельцев официальной продукции RECARO и действует только на территории Российской Федерации для продукции, ввезённой через официальное представительство RECARO Russia.
Условия программы, порядок рассмотрения обращений и перечень возможных решений определяются специалистами RECARO Russia.
