Гарантия и сервис RECARO

Для владельцев официальной продукции RECARO.

Владельцам официально зарегистрированной продукции RECARO доступны сервисная поддержка и гарантия до 5 лет на территории Российской Федерации.

Официальная продукция RECARO:

гарантия до 5 лет;
авторизованный сервис RECARO;
оригинальные комплектующие;
дополнительная программа поддержки RECARO Protect+.

Гарантия распространяется только на оригинальную продукцию RECARO, официально ввезённую на территорию Российской Федерации через официальное представительство RECARO Russia.

Гарантийный срок исчисляется с даты покупки изделия, подтверждённой кассовым чеком.

Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации, хранения, транспортировки и установки изделия в соответствии с инструкцией производителя.

Гарантия не распространяется на:

естественный износ материалов и элементов изделия;
повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации;
механические повреждения, полученные в результате ударов, падений или дорожно-транспортных происшествий, за исключением случаев, рассматриваемых в рамках программы RECARO Protect+;
повреждения, вызванные самостоятельным ремонтом или внесением изменений в конструкцию изделия;
изделия без подтверждения официального происхождения и покупки.

Для обращения по вопросам гарантии могут потребоваться:

кассовый чек, подтверждающий покупку;
фотографии изделия;
описание выявленного дефекта;
регистрационный номер изделия RECARO.

При необходимости изделие предоставляется в авторизованный сервисный центр RECARO для проведения дополнительной диагностики.

Каждое обращение рассматривается индивидуально на основании результатов диагностики и предоставленных материалов.

Сроки гарантии для отдельных моделей RECARO могут отличаться и указываются в документации к изделию или на официальном сайте RECARO Russia.

Поддержка владельцев официальной продукции RECARO осуществляется на территории Российской Федерации через официальное представительство RECARO Russia.

При обнаружении неисправности рекомендуется обратиться в сервисный центр RECARO Child Safety по электронной почте: service@recaro-seat.ru

После проверки изделия специалисты сервисного центра RECARO Child Safety, в зависимости от характера выявленного дефекта, могут выполнить ремонт, предоставить запасные части либо заменить изделие.

Любые ремонтные работы должны выполняться только с согласия RECARO Child Safety и уполномоченным сервисным центром.

Срок гарантии на продукцию RECARO Child Safety

Детские автокресла:

RECARO AXION 1 — 5 лет
RECARO XENON 1 — 5 лет
RECARO XENON 1 Kid — 5 лет
RECARO TORON 1 — 5 лет
RECARO TORON 1 Kid — 5 лет
RECARO Monza Compact FX — 2 года
RECARO Salia 125 / 125 Kid — 2 года

Детские коляски:

RECARO Lexa — 2 года
RECARO Lexa Elite — 2 года

Контакты сервисного центра RECARO Child Safety

Телефон: +7 (495) 795-55-16
E-mail: service@recaro-seat.ru